國(guó)慶假期,鞍山市千山景區(qū)迎來(lái)旅游高峰。其間,鞍山市振峰公益團(tuán)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展“志在千山 文明有你”志愿服務(wù),每天組織80至100名志愿者扎根景區(qū)一線(xiàn),用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)為游客保駕護(hù)航,成為景區(qū)內(nèi)一道溫暖的風(fēng)景線(xiàn)。

每天早6時(shí)剛過(guò),天微亮,志愿者們便從各地趕往千山景區(qū)。集合、分崗后,大家迅速奔赴各自崗位,分散在停車(chē)場(chǎng)、正門(mén)廣場(chǎng)、游客服務(wù)中心、山徽及景區(qū)內(nèi)各重要景點(diǎn),精準(zhǔn)對(duì)接游客需求。在停車(chē)場(chǎng),志愿者主動(dòng)上前引導(dǎo)車(chē)輛有序停放,緩解交通壓力;在游客服務(wù)中心與景點(diǎn)周邊,他們耐心為游客講解游覽線(xiàn)路、幫忙拍攝紀(jì)念照片,細(xì)致解答各類(lèi)咨詢(xún);遇到老人、兒童、殘疾人等特殊游客,志愿者及時(shí)伸出援手,提供幫扶服務(wù);同步開(kāi)展文明引導(dǎo)、防火宣傳,第一時(shí)間處理游客突發(fā)問(wèn)題,全方位保障景區(qū)游覽秩序。

鞍山市振峰公益團(tuán)隊(duì)“志在千山 文明有你”項(xiàng)目,是該團(tuán)隊(duì)文明旅游服務(wù)的核心品牌,自2020年啟動(dòng)以來(lái),已累計(jì)開(kāi)展服務(wù)1000余次,參與志愿者5萬(wàn)余人次,為游客解決各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題近萬(wàn)件。如今,這支志愿隊(duì)伍不僅成為千山景區(qū)文明旅游的“守護(hù)者”,更成為鞍山市文明旅游建設(shè)中一張亮眼的“公益名片”,用點(diǎn)滴善舉傳遞城市溫度,助力營(yíng)造安全、有序、文明的旅游環(huán)境。
?。▉?lái)源:鞍山日?qǐng)?bào) 編輯:崔陶然)


