沈陽市大東區(qū)立足群眾需求，勇于實(shí)踐創(chuàng)新，持續(xù)深化“12345”文明實(shí)踐工作模式，著力打造具有區(qū)域特色的新時代文明實(shí)踐“大東樣板”，為提升城市文明水平注入源源不斷的活力。
山東堡社區(qū)暖心活動。
健全“1”個保障機(jī)制 筑牢文明實(shí)踐根基
堅(jiān)實(shí)的保障是文明實(shí)踐持續(xù)深入的關(guān)鍵。大東區(qū)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，健全組織領(lǐng)導(dǎo)，并設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持。通過每年投入中心專項(xiàng)資金380余萬元，并對優(yōu)秀社區(qū)實(shí)踐站及項(xiàng)目給予2萬元獎勵，有效激發(fā)了基層活力。截至目前，已累計(jì)發(fā)放獎勵資金800余萬元，成功扶持了愛心托管班、閃電救援隊(duì)等366個優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)時長超1萬小時。同時，積極引入高校、社會團(tuán)體等多元力量，組織開展各類活動1800余場，惠及群眾超過16萬人次。
搭建“2”大服務(wù)平臺優(yōu)化文明實(shí)踐矩陣
高效協(xié)同的平臺體系是文明實(shí)踐落地的基礎(chǔ)。大東區(qū)著力構(gòu)建“1+10+144+N”四級文明實(shí)踐陣地網(wǎng)絡(luò)，縱向貫通區(qū)中心、街道所、社區(qū)（村）站，橫向聯(lián)動學(xué)校、企業(yè)、商圈等N個實(shí)踐點(diǎn)，形成了便捷的“15分鐘服務(wù)圈”。時代文倉城市書房、龍之夢綜合體等特色點(diǎn)的設(shè)立，拓展了“文明實(shí)踐+閱讀”“文明實(shí)踐+文旅”等新路徑。同步打造功能集成的區(qū)級文明實(shí)踐App，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、活動調(diào)度、服務(wù)管理線上化、精準(zhǔn)化。平臺已注冊用戶5萬余人，發(fā)布信息600余條，完成線上服務(wù)356人次，服務(wù)滿意度高達(dá)98%。
統(tǒng)籌“3”方資源力量匯聚文明實(shí)踐合力
凝聚各方力量是文明實(shí)踐行穩(wěn)致遠(yuǎn)的保障。大東區(qū)積極構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。一是用好市區(qū)機(jī)關(guān)資源，落實(shí)“雙報到”機(jī)制，推動黨員、志愿者下沉社區(qū)，激活治理“末梢”；二是用活轄區(qū)專業(yè)資源，組織醫(yī)療、教育等領(lǐng)域人才，常態(tài)化開展“文明實(shí)踐大集”“送戲下鄉(xiāng)”等活動，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)直達(dá)群眾；三是引導(dǎo)社會資源參與，通過培育孵化空間，已成功培育社會組織6家，引入群眾團(tuán)隊(duì)35個，孵化優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目14個，形成了制度化、項(xiàng)目化的服務(wù)格局。
“雷鋒小巷”志愿者服務(wù)隊(duì)。
抓好“4”單服務(wù)流程精準(zhǔn)對接群眾需求
精準(zhǔn)對接供需是文明實(shí)踐的生命線。大東區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，構(gòu)建并完善“群眾點(diǎn)單—中心派單—志愿接單—群眾評單”的閉環(huán)服務(wù)模式。線上線下一體化收集需求，并對特殊群體提供協(xié)助點(diǎn)單服務(wù)；設(shè)立專人專崗，分類梳理需求，依托數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效派單；通過積分激勵、星級評定、定期培訓(xùn)等機(jī)制，保障服務(wù)隊(duì)伍接單能力與積極性；建立多維度評價體系，確保服務(wù)效果可追蹤、可評估。截至近期，中心累計(jì)接收并完成訂單967個，實(shí)現(xiàn)100%滿意度，其中五星評價占比88.6%。
推進(jìn)“5”項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)深化文明實(shí)踐內(nèi)涵
豐富的活動載體是提升文明實(shí)踐吸引力的核心。大東區(qū)緊扣“學(xué)習(xí)科學(xué)理論、宣傳黨的政策、培育主流價值、豐富文化生活、推動移風(fēng)易俗”五大任務(wù)，創(chuàng)新活動形式與內(nèi)涵。
“學(xué)”理論：設(shè)立“理論學(xué)習(xí)角”，運(yùn)用定向音箱、感應(yīng)翻書等技術(shù)打造沉浸式學(xué)習(xí)空間，開展講座、讀書會500余場。
“引”政策：創(chuàng)新政策宣傳，邀請非遺代表性傳承人以評書等形式解讀政策法規(guī)，將民生話題編成通俗故事，增強(qiáng)傳播效果。
“樹”風(fēng)尚：深入挖掘“身邊好人”資源，舉辦“好人會客廳”“故事會”等活動，發(fā)揮道德模范的引領(lǐng)作用。
“化”于心：引入優(yōu)質(zhì)資源，組織開展“文明直通車”“文明有禮大舞臺”等文藝活動近千場，滿足群眾精神文化需求。
“治”陋習(xí)：聚焦陳規(guī)陋習(xí)，鼓勵文藝創(chuàng)作，通過文明實(shí)踐舞臺倡導(dǎo)新風(fēng)，引導(dǎo)市民破舊立新、見賢思齊。
大東區(qū)通過系統(tǒng)解碼“12345”模式，有效整合了資源，精準(zhǔn)對接了需求，豐富了實(shí)踐內(nèi)涵，形成了可借鑒、可推廣的文明實(shí)踐新路徑。（來源：文明沈陽 編輯：孫瑋）
